מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה:

ברוך הבא לאתר משרד עו"ד זרקו זמיר (keren-law.co.il) (להלן: "האתר", "המשרד").
מסמך זה מסביר כיצד אנחנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתיקון 13 לחוק. שימושך באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

מי אנחנו ופרטי קשר

משרד עו"ד זרקו זמיר, השחם 30, פתח תקווה. טלפון: 03-6354090, פקס: 03-6354091, נייד חירום: 054-5946363.
דוא"ל: [email protected].

אילו סוגי מידע אנו אוספים

  • מידע שמסרת לנו בטפסים באתר (למשל "צור קשר" או הרשמה לניוזלטר): שם מלא, דוא"ל, טלפון, ותוכן הפנייה.
  • מידע שימושי-טכני: כתובת IP, מזהי מכשיר/דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים נצפים, זמני שהייה, ומידע דומה.
  • עוגיות/כלים דומים: קובצי Cookies, local storage ומזהים מקוונים לצרכי תפעול, אבטחה, ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש.
  • ערוצי צד שלישי שבהם תבחר ליצור קשר (כגון WhatsApp/רשתות חברתיות) – לכל פלטפורמה מדיניות נפרדת.
  • מידע רגיש: ככל שתמסור מידע שעשוי להיחשב "רגיש" (לרבות מידע בריאותי/דתי/פלילי) – יעובד רק ככל שנדרש למענה לפנייתך ועל-פי דין.

מטרות העיבוד

  • מענה לפניות ומתן שירות מקצועי.
  • תפעול האתר, אבטחתו ומניעת הונאה/שימוש לרעה.
  • שיפור השירותים והתוכן, כולל ניתוחים סטטיסטיים ממידע מצרפי.
  • שליחת עדכונים/ניוזלטר ותוכן שיווקי בכפוף להסכמה מפורשת ובאפשרות הסרה בכל עת.
  • עמידה בהוראות כל דין, צו או דרישה רגולטורית.

הבסיס המשפטי לעיבוד מידע

  • הסכמה – למשל, בעת השארת פרטים או הרשמה לניוזלטר.
  • אינטרס לגיטימי – לתפעל, לאבטח ולשפר את האתר ולתעד פניות.
  • חובה חוקית – עמידה בדרישות שימור רשומות וכד'.

עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

האתר משתמש בעוגיות לצורך הפעלה תקינה, התאמת חוויה, ניתוח סטטיסטי ושמירת העדפות. ניתן לנהל או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימתן עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות.
ייתכן שימוש בכלי מדידה ושיווק של צדדים שלישיים; לכל שירות כזה מדיניות משלו באתר הספק.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

  • לספקים המסייעים בתפעול האתר, אחסון, תחזוקה, אבטחה, ניהול ניוזלטר ותמיכה.
  • לערוצים שבחרת להשתמש בהם (למשל WhatsApp/רשתות חברתיות/שירותי מפות וניווט).
  • ככל שנדרש על-פי דין, צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת.
  • לשם מימוש זכויות, הגנה משפטית, מניעת הונאה או פגיעה באבטחת המידע.

איננו מוכרים מידע אישי. העברת מידע לספקים נעשית בכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחת מידע הולמות.

העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע יעובד או יאוחסן בשרתי ענן מחוץ לישראל. בעת העברה כזו נוודא רמת הגנה נאותה או נשתמש במנגנונים חוזיים מתאימים, בהתאם לדין החל.

תקופות שימור

  • פניות מטפסים ושירות: עד 7 שנים מסיום הטיפול/ההתקשרות, אלא אם נדרש אחרת בדין או ביקשת מחיקה מוקדמת יותר.
  • נתוני שימוש/עוגיות: בהתאם למחזורי השמירה של מערכות התפעול/האבטחה/האנליטיקה, לרוב עד 24 חודשים.
  • רשומות הנדרשות בדין: לפי תקופות השימור המחייבות.

בתום התקופה נמחוק או נאנונימ את המידע באופן בלתי הפיך, אלא אם קיימת חובה חוקית להמשך שמירתו.

הזכויות שלך

בכפוף לדין ולתיקון 13, עומדות לך הזכויות: לדעת איזה מידע נאסף; לקבל גישה; לבקש תיקון/מחיקה; להתנגד לעיבוד מסוים; לנייד את המידע בפורמט מובנה ככל שניתן טכנית; ולהגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

לבקשות בנושא מימוש זכויות, ניתן לפנות בדוא"ל [email protected]. נענה תוך עד 30 ימים, ככל שנדרש על-פי דין.

דיוור שיווקי וניוזלטר

שליחת מסרים שיווקיים/ניוזלטר תתבצע רק בכפוף להסכמתך המפורשת (Opt-in). ניתן להסיר הרשמה בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה אלינו.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים מנהליים, ארגוניים וטכניים סבירים לשמירה על סודיות ושלמות המידע, לרבות בקרות גישה, הקשחת מערכות, הצפנה לפי הצורך וגיבויים. אף-על-פי כן, אין אבטחה מוחלטת.

אירועי אבטחה

במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור נשקול ונבצע הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולנפגעים הרלוונטיים, בהתאם לדרישות הדין, גם אם טרם נגרם נזק ממשי.

קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין בניגוד למדיניות – נפעל למחיקתו הסבירה.

ממונה/איש קשר לפרטיות

לצורכי תאימות וליווי פניות משתמשים בנושא פרטיות, ניתן לפנות לכתובת: [email protected].

שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף במעמד הפרסום, אלא אם צוין אחרת.